Risorsa 2anim

Applicativo & funzionale

Competence Center

Il “CST Competence Centre” eroga servizi di:
•    Remote System Administration (Help desk e supporto di secondo livello)
•    development services
•    Transaction Performance Optimization  & Continuous improvement
•    project implementation
•    system upgrade
•    advanced system & Business Process Monitoring & Reporting
Con migliaia di ticket gestiti tramite un sistema di helpdesk consolidato, il CSTCC mantiene e gestisce differenti environments  per svariati clienti nazionali ed internazionali su piattaforme eterogenee  ed integra i processi di business di grandi imprese e gruppi societari appartenenti a settori merceologici diversificati.
EIM Application Support fornisce un supporto help-desk di primo e secondo livello a tutti i key users, comprende assistenza e manutenzione correttiva/evolutiva legate ai sistemi IBM FileNet. Il servizio prevede l’assistenza remota/on-site per problemi di natura applicativa, prendendo in carico sia gli Incident support (IS) sia le piccole evolutive (CS – Change Support).
I SAP Application Services sono organizzati in componenti modulari, dai servizi base a quelli più avanzati, che consentono di coprire in outsourcing le diverse esigenze dei nostri clienti in ambito funzionale SAP dalle small & medium enterprise fino alle large enterprise.

×