Risorsa 2anim

Sistemistico

Competence Center

Il “CST Competence Centre” eroga servizi di:
•    Remote System Administration (Help desk e supporto di secondo livello)
•    development services
•    Transaction Performance Optimization  & Continuous improvement
•    project implementation
•    system upgrade
•    advanced system & Business Process Monitoring & Reporting

Con migliaia di ticket gestiti tramite un sistema di helpdesk consolidato, il CSTCC mantiene e gestisce differenti environments  per svariati clienti nazionali ed internazionali su piattaforme eterogenee  ed integra i processi di business di grandi imprese e gruppi societari appartenenti a settori merceologici diversificati.

EIM Technology Support prevede l’accesso al servizio di assistenza remota/on-site, per l’erogazione di servizi di assistenza tecnica su problemi di natura sistemistica. Il servizio di Active Support prevede l’accesso all’assistenza telefonica e on-site, che garantisce supporto tecnico su problemi di natura sistemistica legati ai sistemi di produzione IBM FileNet.

I SAP Basis Administration Services sono organizzati in componenti modulari, dai servizi base a quelli più avanzati, che consentono di coprire in outsourcing le diverse esigenze dei nostri clienti in ambito SAP Basis.

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